Enviar notificaciones y recordatorios útiles a los clientes
Mantener a los clientes informados automáticamente sin enviar duplicados, recordatorios a destiempo o marketing no deseado.
Cuándo usarlo
Cuando los clientes necesiten una confirmación, un recordatorio antes de una cita o fecha límite, y una actualización si algo cambia.
Antes de empezar
- Un flujo de trabajo de reservas, pedidos, tareas o membresías funcional con una fecha, un estado y un campo de contacto del cliente reales.
- Un proveedor conectado para el canal elegido. Use primero el prompt de servicio de correo electrónico si el correo no está listo.
- Sus tiempos de recordatorio, reglas de cancelación y política de zona horaria del cliente.
- Su dirección de correo electrónico o número de teléfono de prueba y permiso para recibir pruebas. Los SMS y algunos canales de mensajería cobran por mensaje.
El prompt
Estos prompts funcionan mejor en inglés — pégalos tal como están, incluso en páginas traducidas.
This app already stores [BOOKINGS / ORDERS / TASKS / MEMBERSHIPS]. Add a small customer notification system using [EMAIL / SMS TEXT MESSAGE / IN-APP MESSAGE]. The sending service for that channel is [CONNECTED SERVICE]. If it is not connected, stop and tell me what I need to set up before building the messages. The outcome is three useful messages only: send a confirmation when [EVENT] is successfully saved, send a reminder [TIME BEFORE] before [APPOINTMENT OR DEADLINE], and send a change or cancellation notice when [RELEVANT DETAILS] change. Use the customer's saved time zone so the reminder arrives at a sensible local time. Cancel any old scheduled reminder when the booking, deadline or status changes, then schedule the correct one. Never send a reminder for something already cancelled, completed or refunded. Let me edit the subject and wording from an admin-only screen. Use these details where relevant: [CUSTOMER NAME], [SERVICE OR ITEM], [DATE AND TIME], [LOCATION OR LINK], [HOW TO CHANGE OR CANCEL]. Do not include sensitive private details in a lock-screen notification or subject line. Prevent duplicate sends and keep a simple history showing what was scheduled, sent, skipped or failed. Operational messages must stay separate from promotions. For any optional message, respect the customer's communication preference and provide the required way to opt out. The tone should feel [CALM AND REASSURING / FRIENDLY AND CONCISE]. Send all three test messages to [MY TEST ADDRESS OR NUMBER] using a test booking, then tell me what to check before enabling them for customers.
¿Ya estás creando? Pega esto en tu proyecto. ¿Empiezas de cero? Abre una cuenta gratuita en un creador compatible a continuación.
Créalo en
Qué crea esto
- Mensajes de confirmación, recordatorio y cambio o cancelación
- Programación que se actualiza cuando el elemento subyacente cambia
- Redacción del mensaje editable en un área solo para administradores
- Preferencias de comunicación del cliente y gestión de exclusión voluntaria cuando sea necesario
- Un historial de envío con protección contra duplicados y fallos visibles
Comprueba que funcionó
Pega el prompt, espera a que termine la construcción y luego confirma esto — en lenguaje sencillo, sin comprobaciones técnicas:
- Crear un elemento de prueba envía una confirmación a su propia dirección o número
- Cambiar la fecha de prueba elimina el recordatorio antiguo y programa el nuevo
- Cancelar el elemento de prueba evita el recordatorio y envía el mensaje de cancelación correcto
- La fecha y hora mostradas coinciden con la zona horaria seleccionada del destinatario
- Puede editar la redacción sin cambiar el código, y un cliente normal no puede abrir ese editor
¿Falta algo? Es normal — pídelo en un mensaje corto de seguimiento en vez de volver a ejecutar todo el prompt.
Siguientes pasos
Permita que los clientes elijan sus recordatorios
Cuando los diferentes clientes desean plazos distintos
Add communication preferences to the customer profile. Let each person choose [ALLOWED CHANNELS] and select a reminder time from [ALLOWED OPTIONS]. Use a safe default for people who do not choose. Do not let them turn off messages that are strictly necessary for account security, but keep those separate from marketing.
Sabrás que funcionó cuando: Un cliente de prueba puede cambiar sus preferencias y el siguiente recordatorio sigue esa elección.
Envíe al propietario un resumen diario
Si las alertas individuales para el propietario se vuelven molestas
Add one daily owner summary at [LOCAL TIME AND TIME ZONE] listing tomorrow's [BOOKINGS / DEADLINES / ORDERS] and any notification failures from the previous day. Send nothing if there is nothing to report. Keep customer details to the minimum I need to act.
Sabrás que funcionó cuando: Usted recibe un resumen de prueba legible, en lugar de una alerta de propietario por separado para cada elemento.
Añada un seguimiento final para casos sin respuesta
Cuando los clientes deben confirmar su asistencia o completar un paso
If a customer has not [CONFIRMED / COMPLETED THE REQUIRED STEP] by [TIME BEFORE DEADLINE], send one final follow-up explaining exactly what they need to do and linking to [PAGE OR ACTION]. Stop immediately if they complete the action, and never send more than one final follow-up.
Sabrás que funcionó cuando: El mensaje de prueba se envía una vez para un elemento pendiente y se omite después de que se completa la acción.
Ojo con
- Los recordatorios a destiempo dañan la confianza. Almacenar una hora sin la zona horaria del cliente puede moverla varias horas. Guarde la zona horaria con la reserva y muéstrela en cada confirmación.
- Los cambios pueden dejar atrás recordatorios antiguos. La reprogramación debe cancelar el mensaje programado anteriormente antes de crear uno nuevo, o el cliente podría recibir ambos.
- Cada canal puede costar dinero. Los proveedores de correo electrónico, SMS y mensajería tienen sus propios planes, límites y reglas de sobrecostos. Añada un historial de envíos visible para el propietario y revise el uso antes de un evento grande.
- El permiso operativo no es consentimiento de marketing. Un recordatorio de reserva no da permiso para enviar promociones. Mantenga esos flujos separados y respete las exclusiones voluntarias.
- Un estado de enviado no es lo mismo que leído o entregado. Los proveedores pueden aceptar un mensaje que luego es bloqueado. No prometa que cada notificación llegó a la persona.
Notas por plataforma
Base44 puede activar mensajes cuando la información almacenada cambia y ejecutar acciones programadas; su correo electrónico incorporado llega a los usuarios registrados, mientras que los destinatarios externos u otros canales necesitan un proveedor adecuado. Lovable Cloud puede ejecutar trabajos programados y lógica de Edge Function privada; el canal de correo electrónico, SMS o mensajería elegido puede requerir un proveedor externo con cargos separados. v0 utiliza un proveedor de canales más una acción privada programada en Vercel u otro servicio. En todas las plataformas, confirma la programación y la ruta de entrega después de la publicación en lugar de solo en la vista previa.
Gasta menos créditos
Toda plataforma te cobra por el trabajo que hace su IA — así que el hábito más barato es pensar antes de construir. Estas seis reglas eliminan la mayor parte del desperdicio, elijas la plataforma que elijas.
- Planifica primero en un chat gratuito. Esboza todo en ChatGPT, Claude o Gemini — páginas, funciones, qué recoge cada formulario, cómo debe verse. Pensar allí es gratis; pensar dentro de un builder se factura.
- Empieza con un prompt escrito, no con una frase. "Hazme una web" es la frase más cara al construir con IA. Un primer prompt completo — como los de este sitio — ahorra decenas de rondas de corrección.
- No seas perezoso con los detalles. Cada detalle que omites vuelve como una corrección que pagas. Nombre del negocio, colores, cada página, cada campo del formulario, qué pasa tras el envío — ponlo todo en el primer prompt.
- Después, un cambio por mensaje. "Arregla la cabecera, y el formulario, y los colores" produce un enredo que cuesta más deshacer de lo que ahorró.
- ¿Atascado? Deja de parchear. Si la misma corrección falla unas tres veces, no envíes una cuarta — describe el estado final deseado de toda la sección en un mensaje nuevo.
- Empieza gratis. Mejora el plan cuando necesites más. Usa la cuota gratuita para crear y explorar tu primera versión. Mejora el plan cuando necesites más uso o funciones de pago, y revisa el coste de los servicios conectados antes del lanzamiento.
Los prompts de esta página están escritos para hacer casi todo este trabajo por ti — de eso se trata.
Lee la guía completaPlaybooks relacionados
Prompts relacionados
Revisado el: 2026-08-27